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工程咨询服务项目管理
作者:  来源:  更新时间:2010-10-29  点击率:2216

 

    工程咨询服务是服务项目的重要组成部分。工程咨询服务是咨询服务的提供方向工程建设项目的内部参与方提供高智商的劳务或智力成果,使接受服务的一方提高其项目管理的水平,保证自己的项目利益诉求得以实现。

 

    (1)工程咨询服务项目的特点

    1)工程咨询服务的授受者可以是任何一类项目的内部参与方,包括业主、设计方、施工方,甚至可以是某一个工程建设项目的咨询管理方,接受其他工程建设项目咨询管理方提供的咨询服务,以加强自身的咨询服务力量或提高自身的服务水平。

    2)工程咨询服务的提供方可以是任何一类工作建设项目的参与方,只要是向项目其他参与方提供高智商的劳务或智力成果,就成为工程咨询服务的提供方。

    3)在成熟的市场经济条件下,工程咨询服务的主要类型包括项目全过程或建造全过程管理咨询、营销策划咨询、投资决策咨询、造价管理咨询、各类专业技术咨询、招投标服务咨询等。

 

    (2)工程咨询服务项目所具有的共性

    1)工程咨询服务的时间管理。

    2)工程咨询服务的费用管理。其中包括:

    A.以服务工作所涉及项目范围的投资规模为基数,按政府部门规定的相应收取费率计算出全部服务的收取费额,纳入服务合同。

    B.以服务工作所涉及项目范围的投资规模为基数,但完全由业主与咨询服务单位协商确定收取费基数及总额,纳入服务合同。

    C.人月费单价取费。

    D.按人日计费。

    E.综合性的取费。

    F.服务取费加服务奖励方式。

 

    3)工程咨询服务的质量管理。包括以下要点:

    A.最高管理者的承诺。

    B.强有力的领导。

    C.全员参与及小组成员共同工作。

    D.制定目标计划。

    E.业主满意。

    F.贯彻协同体制。

    G.按照PDCA循环方式开展质量管理工作。

    H.预防为主的原则。

    I.使用必要和有效的管理工具。

 

    4)工程咨询服务的人力资源管理。包括以下三方面内容:

    A.项目管理咨询服务拟投入人力资源管理。

    B.组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务。

    C.咨询服务单位的招聘、培训,使之可以不断增强咨询服务人员的素质,提升咨询服务单位的实力。

 

    5)工程咨询服务的范围管理。一般应关注:

    A.咨询服务在项目过程上的延长。

    B.咨询服务在项目专业任务上的扩张。

    C.咨询服务在项目交付成果上的蔓延。

   

    6)工程咨询服务综合管理。注重其中的两个核心环节:

    A.项目经理协调与决策作用。

    B.业主满意度。

 

 

 

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